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Foire aux questions
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Connexion et mot de passe
Pourquoi mon compte Hotmail me demande un code de vérification ?
Si Hotmail vous demande un code de vérification, cela signifie que Microsoft veut s'assurer que c'est bien vous qui tentez d'accéder à votre compte. Ce code est envoyé lorsque :
- Vous vous connectez depuis un nouvel appareil ou une nouvelle localisation.
- Vous avez saisi votre mot de passe plusieurs fois incorrectement.
- Vous tentez de modifier des paramètres de sécurité sensibles (mot de passe, e-mail de récupération, numéro de téléphone).
- Microsoft détecte une activité inhabituelle sur votre compte.
Si vous recevez une demande de code de vérification alors que vous ne vous êtes pas connecté récemment, il se peut que quelqu'un essaie d'accéder à votre compte. Dans ce cas, modifiez immédiatement votre mot de passe et activez l'authentification à deux facteurs.
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