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Foire aux questions
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Problèmes courants et bugs
Que faire si Hotmail me dit que j'ai 1000 e-mails mais qu’il n’y en a aucun ?
Si Hotmail vous affiche un grand nombre d'e-mails non lus mais qu'aucun ne s'affiche réellement, voici quelques solutions :
- Actualisez votre boîte de réception en cliquant sur l'icône de rafraîchissement.
- Videz le cache de votre navigateur et reconnectez-vous.
- Essayez d'accéder à votre boîte depuis un autre appareil (téléphone, tablette, autre ordinateur).
- Désactivez les extensions de votre navigateur, notamment celles qui bloquent les publicités ou modifient l'affichage des pages.
- Vérifiez le dossier "Autres", car certains e-mails peuvent être triés automatiquement par Outlook dans un dossier secondaire.
Si le problème persiste, essayez de passer par l'application mobile Outlook ou le logiciel Outlook sur PC.
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