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Foire aux questions
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Problèmes de réception d’e-mails
Pourquoi certains e-mails sont marqués comme "Lu" alors que je ne les ai pas ouverts ?
Si des e-mails sont marqués comme lus sans votre intervention, cela peut être dû à :
- Un bug d'affichage dans Hotmail (essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter).
- Une synchronisation avec un autre appareil qui marque automatiquement les e-mails comme lus.
- Un pirate qui a accès à votre compte et lit vos e-mails.
Solutions :
- Changez immédiatement votre mot de passe.
- Vérifiez les connexions récentes sur votre compte (account.microsoft.com/security).
- Activez l'authentification à deux facteurs.
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